ISOLTUBEX, S.L. garantissent la qualité de leurs produits par une assurance de responsabilité civile, conclue avec une compagnie d’assurance ayant une présence internationale, contre tout vice de fabrication, couvrant les dommages éventuels causés exclusivement de ce motif, conformément à la loi 23/2003 du 10 juillet-BOE.

La garantie ne sera applicable que dans les cas suivants:

Produits présentant des défauts de fabrication, à condition qu’ils n’aient pas été manipulés auparavant de manière incorrecte.

Produits (tuyaux et raccords) fabriqués et / ou distribués à l’origine par la marque ISOLTUBEX, S.L. ou ils ont été marqués du logo ou du nom de notre société.

La garantie n’est pas applicable dans les cas suivants:

Lorsque l’installation de nos produits est mal effectuée ou lorsqu’elle est mélangée avec d’autres matériaux qui ne sont pas de nous.

Par l’utilisation de matériaux endommagés avant l’installation.

En ne respectant pas les instructions de montage recommandées dans notre catalogue ISOLTUBEX 2017 2nd Edition.

Par le manque de collaboration ou d’obstruction de la part du client dans les travaux d’inspection et / ou de révision des produits (installés ou non) à effectuer par le technicien désigné par ISOLTUBEX, S.L.

ISOLTUBEX, S.L. n’est pas responsable des défauts d’installation ou de stockage inapproprié, ainsi que de la négligence dans la conservation des produits.

Notre société désignera un technicien qui procédera à l’examen du matériel et statuera en respectant les causes ou les motifs de la réclamation, en communiquant dans son cas la société d’assurance à laquelle nous avons souscrit une assurance de responsabilité civile; dans ce cas, le client peut désigner un technicien pour participer à la réalisation des vérifications opportunes et contribuer à la décision définitive. En cas de détection d’une anomalie ou de défauts imputables au processus de production, il procédera au traitement de la documentation correspondante à la compagnie d’assurance.